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一、签收验货

当送货员将邮件送到您手上时,请在签收前确认邮件是否破损,邮件上所标重量是否与实物相符,货物是否齐全完好。如发现货运输途中货物损毁、短缺、或者与所购产品不相符的,请联系直接退货,拒绝签收,及时联系我们处理。如送货员要求必须先签收再验货,应要求送货员当场监督并打开包装查看,货物如有上述情况,务必请在签收单上加注详细情况并让送货员签字确认,及时联系我们处理。如您在没有注意以上事项情况下签收货物,根据货运服务合同条款,我司及货运公司完成货物的安全完好运送,不再负任何责任。

 

二、保修条款

1.保修期以产品发票日期为准。

2.保修更换期限:如出现质量问题的产品,寄回后需要作初步检测,我们会以诚信认真的态度对待每一个售后问题,处理好更换的过程中每一个环节,如您对返修产品存在质疑时,请做好相关的证据保留(记下编码或拍照等)。

3.保修点:您可以通过我司服务热线或网站查询,获取就近的售后服务点;若当地有相应的产品售后服务点,建议客户送到当地客户服务中心保修,这将节省您的时间和费用。另外,您也可以联系我们,帮助您查询相关信息。

4.保修费用:产品7天内出现非人为质量问题由我司负责售后相关费用;7天后并在保修期内,需要通过我司实现保修的,客户到本公司之间的往返运费由客户自理。

 

三、换货细则

惠威官方直销网承诺自客户签收货物之日起7日内,如商品及包装保持原状且配件齐全,我们将提供换货的服务。

以下情况不予办理退货:
1.任何非本公司出售的商品。
2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作等)。
3.商品及附属物表面不完整或有毁损。
4.任何已使用过的商品.有质量问题的除外。

特殊说明:
1.由于产品本身的质量问题或运输过程中的原因造成商品有损坏,务必在收到货后3天内联系我司。
2.由于客户个人原因导致的换货,签收之日起请7天内提出换货申请,务必保持产品不影响第二次销售(由我司鉴别),运费及产生的其他相关费用由买家自理。
3.发回我司的包裹务必附上纸条,写清楚全名、订单号、换货原因,需换的产品及价格,以便我司收到产品后及时为您更换。
4.我司拒收所有的到付邮件,售后产生的邮费问题请联系我司客服。

 

四、退货细则:

惠威官方直销网承诺自客户收到商品之日起7日内,如商品及包装保持原状且配件齐全,我们将提供全额退货的服务。

以下情况不予办理退货:
1.任何非本公司出售的商品。
2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作等)。
3.商品及附属物表面不完整或有毁损。
4.任何已使用过的商品,有质量问题的除外。

特殊说明:
1.由于产品本身的质量问题或运输过程中的原因造成商品有损坏,务必在收到货后3天内联系我们。
2.由于客户个人原因导致的退货,签收之日起请7天内提出退货申请,务必保持产品不影响第二次销售(由我司鉴别),运费及产生的其他相关费用由客户自理。
3.发回我司的包裹务必附上纸条,写清楚全名、订单号、退货原因,退款方式以便能够及时的将您的货款退回。我司收到货确定无误后,会在1-3个工作日退款到客户指定帐号。
4.我司拒签收所有的运费到付邮件,售后产生的邮费问题请联系我司客服。
 

五、补发货细则

您在收到商品时,请检查包装是否完好,并务必按照发货单核对商品名称、数量。如发现缺少,请在送货员未离开前及时联系我们客服,我司客服核实确实漏发后,会尽快补发给您。

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