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订单状态

订单状态

在惠威官方直销网购物的过程中,您的订单分别会有待付款、待发货、发货中、已发货、已完成、取消、退款/退货这七种状态,分别说明如下:

 

1.待付款:

 

您选择购买的商品,在惠威官方直销网没有收到您的货款之前,您的订单会显示待付款,货款到后即可发货。

2.待发货:

审核人员即将开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核完成,我们会尽快处理,感谢您的耐心等待。

3.发货中:

我们已经收到您的货款(货到付款除外),并且已经通过业务人员的审核,仓库经过备货、核查、包装,正在安排配送,我们会尽快发出,感谢您的耐心等待

4.已发货:

商品已配送完毕,已出仓库,正在发往目的地,请耐心等待。

5.已完成:

订单已完成,商品已到达目的地,客户已签收。

6.取消:

若您的订单还是待付款状态,您可以在我的惠威”—“我的订单中作废您的订单。

1) 您来电要求作废订单
2) 由于您的订单重复、地址不详等原因,惠威员工将您的订单作废
3) 由于拆单、合并订单、修改订单等原因,将原订单先作废

4)您选择在线支付的方式购买商品,但未在规定的交易时限内完成支付,系统将自动作废您的订单。

 

7.退款/退货:

 

1)订单完成后,由于商品质量或用户自身因素及其他原因,经双方调协后达成一致退款或退换货。

2)订单未完成,用户已付款,处于待发货状态时,因用户自身因素取消订单并申请退款。

 

逾期规则如下:
在线支付订单:保留3天(包含周末)(即订单生成时间起3天内仍未完成支付,系统将自动作废订单)

 

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